Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Identité et rôle du responsable du traitement

spotfamevo.info agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web commercial consacré à la réparation de dommages causés par les intempéries. Cette société belge traite les informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois nationales belges applicables.

Champ d’application de la présente notice

Cette politique s’applique à tous les visiteurs du site, qu’ils soient clients potentiels, partenaires ou simples utilisateurs situés en Belgique ou dans l’Espace économique européen. Elle couvre les interactions en ligne et hors ligne liées aux services de réparation de dommages météorologiques.

Catégories de données personnelles et sources

Nous collectons des données d’identification (nom, coordonnées), des informations sur les sinistres (description des dommages, localisation), des données de navigation et des détails fournis via le formulaire de contact. Les sources incluent les formulaires soumis par l’utilisateur, les cookies et les échanges avec nos prestataires.

Finalités du traitement et bases légales

Les données sont traitées pour répondre aux demandes de réparation (exécution du contrat), gérer les relations clients (intérêt légitime), respecter les obligations légales (conformité), améliorer les services (intérêt légitime) et envoyer des communications marketing avec consentement préalable. Chaque finalité dispose d’une base légale distincte selon le RGPD.

Caractère obligatoire des données et conséquences

Fournir certaines données est nécessaire pour traiter une demande de réparation. Le refus peut empêcher l’exécution du service ou limiter l’accès aux fonctionnalités du site. Les données facultatives n’affectent pas l’accès principal.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour le fonctionnement technique et l’analyse. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur les catégories utilisées et les moyens de les gérer.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services (hébergement, paiement, réparation) situés en Belgique ou dans l’UE, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige. Des contrats de sous-traitance garantissent la protection des informations.

Transferts internationaux

En cas de transfert hors de l’EEE, des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation sont utilisées pour assurer un niveau de protection équivalent.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités déclarées, généralement cinq ans après la dernière interaction pour les contrats, ou plus longtemps si requis par la loi fiscale ou comptable.

Sécurité et minimisation des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent les données contre l’accès non autorisé. Seules les informations strictement nécessaires sont collectées et traitées.

Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition en contactant [email protected] ou +32 2 601 02 70. Une vérification d’identité peut être requise.

Retrait du consentement et opposition au marketing

Le consentement peut être retiré à tout moment via le formulaire de contact ou en écrivant à Avenue des Couvreurs 123, 1000 Bruxelles, Belgique. Vous pouvez vous opposer au marketing direct sans justification.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge via son site officiel.

Enfants et restrictions d’âge

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Aucune donnée d’enfant n’est collectée intentionnellement.

Décisions automatisées et profilage

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques significatifs n’est prise sur la base des données personnelles.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur porte la date indiquée en début de document. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.